Nos services
Secretelis propose un accompagnement administratif sur mesure, conçu pour structurer l'organisation administrative de chaque entreprise et en assurer la gestion durable.
Notre approche en 3 étapes
Toute collaboration suit un parcours structuré, conçu pour garantir une délégation efficace et durable.
1. Diagnostic et structuration
Les dirigeantes de Secretelis prennent la main au démarrage : analyse de votre activité, formation à vos process, mise en place des outils de suivi adaptés et structuration des process administratifs.
2. Prise en main
Gestion administrative quotidienne assurée directement par les dirigeantes : appels, agenda, devis, factures, relances. Réajustements continus jusqu'à stabilisation complète de l'organisation.
3. Délégation et continuité
Une interlocutrice dédiée, formée à vos process, prend le relais au quotidien. Encadrement et contrôle qualité continus par les dirigeantes. Continuité garantie en toutes circonstances.
Nos prestations courantes
Vous choisissez les missions que vous souhaitez déléguer. Une interlocutrice dédiée, formée à votre fonctionnement et à vos outils, prend en charge votre administratif au quotidien.
Assistante
Dédiée
Interlocutrice unique
Suivi personnalisé
Communication fluide
Échange en direct
Gestion
d'appels
Accueil téléphonique
personnalisé selon vos
consignes
Prise de messages,
transfert d’appels
Serveur vocal interactif
Gestion
d'agenda
Prise de rendez vous
Synchronisation d’agendas
Rappels automatiques SMS
Rendez-vous en ligne
Gestion Administrative
Création et suivi des factures
Envoi, suivi et relances devis
Tout document administratif
en fonction de vos besoins
Coordination
relation client
Suivi des demandes
Qualification et organisation
du suivi client
Mise à jour CRM
Suivi des règlements
Relances amiables
Suivi des règlements
Organisation du suivi des
échéances
Structuration administrative
Lorsque l'organisation administrative n'est plus suivable au rythme habituel : outils non à jour, devis et factures en attente, suivi des paiements insuffisant.
Secretelis intervient dans le cadre d'une structuration administrative opérationnelle.
Cette intervention permet de remettre les outils à niveau, résorber le passif administratif et rétablir une base solide, avant la mise en place d'un suivi durable.
Cette intervention peut notemment inclure :
- le rattrapage du passif administratif,
- la mise à jour des devis et factures en attente,
- les relances amiables et le suivi des paiements,
- la remise à niveau des logiciels, fichiers et outils administratifs,
- la réorganisation de l’agenda, des données clients et du suivi interne,
- la création de tableaux de pilotage,
- la structuration de process administratifs durables.
Une fois l’organisation remise à niveau, Secretelis assure ensuite la gestion administrative dans la durée.
Accompagnement adapté à votre activité
Chaque entreprise a ses propres process, son propre volume et ses priorités.
Avant toute proposition, nous prenons le temps d'étudier votre organisation lors d'un échange dédié.
Demandez un échange dédié :